Cidadão, este espaço é seu!

A Ouvidoria é o elo que busca estabelecer, por meio de seus procedimentos, a comunicação eficiente entre o cidadão e a Administração Pública Municipal. Atua como um espaço de diálogo com escuta qualificada, legitimando o canal onde o cidadão tem voz e é ouvido, fortalecendo a relação entre o cidadão e a Prefeitura Municipal de Penedo, a fim de tratar as demandas individuais e propor soluções coletivas, promovendo a melhoria dos serviços oferecidos à sociedade e o aprimoramento de rotinas e processos de trabalho. Todos os cidadãos e cidadãs podem recorrer, de forma democrática, à Ouvidoria, para manifestar seus anseios: denúncias, elogios, reclamações, simplificação de serviços, solicitações e Sugestões. O objetivo da Ouvidoria é ser um importante.